Herramientas de Comunicación y Relación en las Ventas

Herramientas de Comunicación y Relación en las Ventas: Las herramientas de comunicación son una parte integral de una buena gestión de ventas, comunicarse efectivamente, es indispensable para cualquier empresa.

Entre estas herramientas de comunicación que apoyan la gestión de ventas, que el equipo puede implementar fácilmente

  • Estas incluyen mensajes verbales y no verbales
  • Facilitan la compresión
  • Se dirigen a diferentes estilos de pensamiento
  • Estimulan la motivación en los clientes
  • Fomentan la participación
  • Facilitan la Venta
  • Ayudan al desempeño activo del trabajo

Movimientos y Codificaciones, Herramientas de Comunicación

Cuando quieres conocer el input (proceso), de una persona, debes fijarte en el movimiento de los ojos, cuando haces una pregunta. Es  un movimiento reflejo, sobre el que se tiene control solo con la práctica.

La forma en que las personas movemos los ojos, nos indica como lo codificamos

  • imagen
  • cinta grabada
  • sensación física

 Los Patrones para pensar en las Herramientas de Comunicación y Relación en las Ventas :

  1. Visual:  piensa en imágenes y figuras. Representa sus ideas, recuerdos y la imaginación como cuadros mentales
  2. Auditivo: piensa en sonidos, estos pueden ser voces, ruidos o música
  3. Kinésico: se representa por sensaciones corporales, físicas; pueden ser emociones internas o recuerdos, en este sistema también se incluyen el olfato y el gusto.

Si, ponemos atención en los movimientos de los ojos de las personas, nos hace conocer su pensar y de procesar sus emociones. Al hacer una pregunta a una persona, y mueve los ojos para tener acceso a la información, no es conveniente decir nada más hasta que concluya este proceso, y vuelvan los ojos al interlocutor

Existen personas a quienes les molesta, que la persona con la hablan, no mantengan contacto visual con ellos

Recuerda siempre: No todos procesamos la información de la misma manera.

… continua en Herramientas de Comunicación, Puntos Clave, si te gusto esta anotación, no te pierdas su continuación

Regina Castejón

Escrito por: Regina Castejón

Me apasiona escribir sobre diferentes temas, amo el cafe de la mañana , el olor a jazmín, y el mar
Soy abuela chocha, de 3 nietos hermosos, y llevo toda mi vida reinventándome

6 Respuestas a “Herramientas de Comunicación y Relación en las Ventas”

    1. No es tan interrogatorio ;), si te fijas es mucho de observar y nos ayuda a entender nuestro entorno y comunicarnos no solo en las ventas , sino también en la vida diaria, es más un tratar de entender a los clientes o personas, y los sentidos que usamos para ello, un enorme abrazo y muy agradecida que siempre estas, te mando todo mi cariño 🙂

    1. Lo se Malque, pero te vemos no solo por fuera, sino todo tu grandeza interior, ere una gran persona con inmenso corazón, pero estoy segura que te pones muy alegre cuando la Bella, porque a mi pasaba con mis hijos, TQM, una brazo inmenso lleno de cariño

    1. Diste en el clavo 🙂 mientras nos comuniquemos y entendamos más la forma procesar la información, esta sera cuanto más efectiva, un saludo y una linda noche 🙂

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