La Gerencia de Calidad, en los nuevos mercados, sigue tan vigente como siempre. La orientación hacia el mercado es la comprensión  de los esfuerzos que hacemos en Marketing, integrando como un todo los departamentos  y sus funciones.

En palabras sencillas, todos los empleados de los diferentes departamentos, deben estar integrados , y compartir la responsabilidad de la satisfacción del cliente.

Es indispensable la comunicación compartida,  para brindar la calidad, en los nuevos mercados

En esta nueva etapa que vivimos en el mundo (Covid, y otros cambios) las necesidades y preferencias, tienen y tendrán cambios.

Es por ello vital estar sintonizados,  para sintetizar y comunicar información, acerca de necesidades y preferencias de los clientes…

Recordando siempre que la calidad requerida, y llenar las exceptivas y necesidades es una ventaja sostenida, para cualquier producto o servicio.

Parece simple, pero la información e integración, pero lograr la coordinación interinstitucional, no suele nada fácil en marketing.

Claro todos tendremos diferentes necesidades que llenar, pero hoy por la salud, la seguridad de todos, y la economía juegan un rol vital.

Si una empresa no logra adaptarse, a los requisitos de calidad en nuevos mercados, muy probablemente desaparecerá y viceversa. Trayendo a su vez en el primer caso una economía, bienestar y trabajo, en el segundo caso se une a debilitar el mercado y su economía,  trayendo  más desempleo.

Orientación en el nuevo mercado y el marketing:

Existen y existirán cambios en los mercados (un tanto más en la actualidad), lo que nos lleva entre otras a definir acciones como…

• Decir cuales de los negocios dan mejores oportunidades
• Identificar los diferentes patrones de preferencia en el mercado
• Evaluar las ventajas competitivas y que hace la competencia
• Medir las oportunidades, que tan rentable es esto o aquello?…
• Aplicar la inteligencia de mercado a la demanda de los clientes actuales o potenciales
• …

De alguna forma estamos en un proceso de evolución…

«Un líder es aquel que conoce el camino, anda por el camino y muestra camino«. John C. Maxwell