Claro que los mercados han sufrido cambios, más nunca debemos olvidar, que es vital: la atención efectiva a las necesidades de nuestros clientes, hoy más que nunca las organizaciones,  deben estar orientadas al nuevo mercado.

Qué hacen las organizaciones, orientadas al nuevo mercado?

• Aprenden a entender a sus clientes y competidores
• Determinan cuáles clientes y sus necesidades se ajustan más a sus capacidades y objetivos
• Las metas de utilidades la organización, son en función de la demanda y satisfacción de sus clientes
• Desarrollan respuestas al nuevo mercado en forma coordinada
• Tienen una perspectiva a largo plazo

Con todos los cambios en mundo, las organizaciones se enfrentan a muchos mercados, clientes alternativos, políticas alternativas, y nuevas formas de satisfacer a los clientes. Por ejemplo un restaurante, requerirá más espacio en su distribución, puede aprovechar para implementar envíos a domicilio en lugares cercanos.

Usualmente los recursos humanos y financieros, hoy serán más limitados.

Para manejar efectivamente todos los cambios, las organizaciones,  deben estar orientadas al nuevo mercado. Ahora se necesita que el enfoque del Marketing, este más que nunca de la mano con la planeación. Como ya hemos dicho en otras anotaciones:

• Conducir un análisis de la situación
• Establecer los objetivos, antes de desarrollar estrategias y programas

En realidad la planeación debe desarrollarse en dos niveles, para estar orientadas al nuevo mercado:

1.  la gerencia media se encarga del producto individual o productos/servicios relacionados
2.  la gerencia alta, planifica la pregunta vital: En qué mercado debemos estar?, desarrollando así la mezcla de productos y sus líneas.