Herramientas de Comunicación y Relación en las Ventas: Las herramientas de comunicación son una parte integral de una buena gestión de ventas, comunicarse efectivamente, es indispensable para cualquier empresa.
Entre estas herramientas de comunicación que apoyan la gestión de ventas, que el equipo puede implementar fácilmente
- Estas incluyen mensajes verbales y no verbales
- Facilitan la compresión
- Se dirigen a diferentes estilos de pensamiento
- Estimulan la motivación en los clientes
- Fomentan la participación
- Facilitan la Venta
- Ayudan al desempeño activo del trabajo
Movimientos y Codificaciones, Herramientas de Comunicación
Cuando quieres conocer el input (proceso), de una persona, debes fijarte en el movimiento de los ojos, cuando haces una pregunta. Es un movimiento reflejo, sobre el que se tiene control solo con la práctica.
La forma en que las personas movemos los ojos, nos indica como lo codificamos…
- imagen
- cinta grabada
- sensación física
Los Patrones para pensar en las Herramientas de Comunicación y Relación en las Ventas :
- Visual: piensa en imágenes y figuras. Representa sus ideas, recuerdos y la imaginación como cuadros mentales
- Auditivo: piensa en sonidos, estos pueden ser voces, ruidos o música
- Kinésico: se representa por sensaciones corporales, físicas; pueden ser emociones internas o recuerdos, en este sistema también se incluyen el olfato y el gusto.
Si, ponemos atención en los movimientos de los ojos de las personas, nos hace conocer su pensar y de procesar sus emociones. Al hacer una pregunta a una persona, y mueve los ojos para tener acceso a la información, no es conveniente decir nada más hasta que concluya este proceso, y vuelvan los ojos al interlocutor
Existen personas a quienes les molesta, que la persona con la hablan, no mantengan contacto visual con ellos
Recuerda siempre: No todos procesamos la información de la misma manera.
… continua en Herramientas de Comunicación, Puntos Clave, si te gusto esta anotación, no te pierdas su continuación
A mí eso me suena un poco como a técnica de interrogatorio. Qué miedito… Jajaja. Besotes!!!
No es tan interrogatorio ;), si te fijas es mucho de observar y nos ayuda a entender nuestro entorno y comunicarnos no solo en las ventas , sino también en la vida diaria, es más un tratar de entender a los clientes o personas, y los sentidos que usamos para ello, un enorme abrazo y muy agradecida que siempre estas, te mando todo mi cariño 🙂
A mi me pone muy nerviosa que me vean cuando hablo con las personas pero ni modo que miren al cielo si están hablando conmigo jaja.
.(
Besos María
Lo se Malque, pero te vemos no solo por fuera, sino todo tu grandeza interior, ere una gran persona con inmenso corazón, pero estoy segura que te pones muy alegre cuando la Bella, porque a mi pasaba con mis hijos, TQM, una brazo inmenso lleno de cariño
Esa comunicación no verbal también sirven para comprender a otras personas y descubrir sus emociones.
Un saludo.
Diste en el clavo 🙂 mientras nos comuniquemos y entendamos más la forma procesar la información, esta sera cuanto más efectiva, un saludo y una linda noche 🙂