Seguir las Marcas, en las redes sociales: Una de las cosas que más me asusta, en las redes sociales, es cuando me encuentro con clientes, que piensan que una marca no se debe monitorear…
- Cómo te enteras que sonido hay alrededor sino les damos seguimiento?
Siempre digo que hay que analizar y seguir los movimientos, como cuando tu hijo empieza a dar los primeros pasos, debes ver que no se caiga… y por supuesto aplaudir sus logros
Tips para Seguir las Marcas, en las redes sociales
Igual en el análisis de las redes, en que los usuarios, son nuestra conversación «Lo que se dice de una marca, siempre nos servirá de retroalimentación»
Hoy en día, en el Marketing Inbound, el activismo lo hacen nuestros consumidores, y ellos regularmente incorporan más personas, es todo un regalo lo que yo llamo «eco», y nos puede llevar a ser más virales
En todos estos años en el mundo Online, he visto crecer marcas, gracias a una correcta administración de la comunicación… más también he visto, caer una marca, por falta de gestión en las redes.
La segmentación es muy valiosa, porque hace que tengamos redes estructuradas, y con ello facilitar el seguimiento y resultados de la marca digitalmente
Cuando desarrollamos una red, debemos tener claro también, cual es su objetivo y que les gusta a nuestros usuarios, lo fascinante es tan es que es tan flexible, como toda la gama de colores
Sí conoces lo que les gusta a tus usuarios, será por mucho más fácil desarrollar la estrategia
Conocer a la Competencia, hoy en día de cara a las empresas es más que vital, y como en el marketing tradicional, hay que seguir su desempeño en las redes
Recuerda que el Marketing Digital, es una conversación continua, pero como cualquier conversación, hay que mantener el tono… a nadie le gusta que le griten, por ejemplo, parece básico… si lo es, pero a veces si no analizamos la conversación sobre la marca que estas representando, la información sin análisis, no nos servirá de mucho, como en todo en la vida, saber «escuchar activamente» y poderlo traducir en resultados
Es sencillo, piensa en una conversación con tu amigo, te gusta:
– Que te escuchen
– Te presten atención
– Te aporten nuevas ideas
– Te aconsejen
– Cuenten a otros que haces bien
y claro no te gustara, un plática en la que a la otra persona no le interesa
- Me cuentas, que te parecen las redes sociales?
La escucha activa es algo muy importante, tanto en la venta como en la post-venta. Un besote!!!
Un feliz día Alter, si solo escuchando efectivamente, podremos dar respuestas de valor a nuestros consumidores/clientes/usuarios, un abrazo grande, y lo mejor en el fin de semana 🙂