Presencia en Las Redes Sociales, estrategia más no es venta: Se que algunos pensaran que se puede vender en las Redes Sociales, y a lo mejor se logra como efecto de rebote…  pero el desde mi experiencia si vas tras este objetivo en las redes sociales, tu conversión no se dará… o no será efectiva.

Presencia estrategia no venta:

Ya te explico más despacito, no hay conversión si entras vendiendo, es como que vas por la calle y te jalan a un local comercial y te dicen: «compra…compra». Cuando tu decides que tienes una necesidad, ya sea de una forma física o en el mundo online, primero ves, tocas, hueles…(por decirlo de aluna forma) quieres ver primero el valor, que trae a tu vida, lo mismo en los sitios web, primero debes generar  confianza y exponer los beneficios.

Las Redes Sociales, son un canal para llegar a los usuarios

Si, pueden ser un medio eficaz para crear una comunicación multidireccional, interactuar con nuestro  grupo objetivo, retroalimentarnos, dar conocer bondades del producto o servicio, diferentes usos, aspectos de la empresa, soporte técnico,… realmente son todo un canal de recomendación y una excelente ventana para generar confianza, lealtad a la marca y confianza… pero recuerda que hoy en día hablamos de “Marketing de Atracción”, de ese enamorar, acompañar… a nuestra audiencia… si no ofreces “propuestas de valor” a tus usuarios, y por el contrario envías el “cómprame, cómprame, cómprame”… seguramente, serás solo una propuesta de venta, entre millones, y salvo que tengas un músculo económico muy grande, te perderás en una gran bulla.

Generar Conversación, en las Redes Sociales

Si realmente tu marca es un solución, una verdadera propuesta de valor para sus usuarios,  entonces generará el “engagement” para tu grupo objetivo; con lo si podrás acompañarlos en el proceso (que varía de acuerdo al producto o servicio) y llegar a la conversión o venta, incluso el soporte post-venta y al regalo para toda empresa: la recomendación

Recuerda cuando diseñes la estrategia de contenido,  el por qué se acercaron a tu Sitio:

• Información
• Consejos
• ….

Lo que da ese plus (autoridad en la materia) que te identifica, y entonces podrás acompañar en el proceso de compra, a través de tus respuestas en el canal que se te hacen, generando más información de la que puedes monitorear que es buscada, llevando un e-mail marketing, pero recuerda:

“las ventas se acompañan en las redes sociales, pero ocurren fuera”

No olvides que las Redes Sociales son una estrategia, la no venta en si misma

Relaciones en las Redes Sociales

Cada canal es diferente, cada Red tiene sus propias características, de allí cada marca debe elegir en cuales tendrá presencia… y cuando lo hagas no olvides que la marca debe buscar el generar relaciones “sólidas” con sus clientes actuales o clientes potenciales. ya que en en la era del Marketing  Digital es el usuario el que elige o busca la marca, y regularmente cuando lo hace, esta tomando una decisión  o está por hacerlo… dicho de otra forma, se esta acercando a la información… por lo que es más que importante no olvidar que hoy en día el papel de la marca es el de «facilitador» hacia el usuario final.

De allí que se tan  importante la calidad de del grupo objetivo y no la cantidad, me refiero a la adecuada segmentación y la importancia de estar en el nicho de mercado que corresponde. (Nuevamente el ejemplo de disparar con escopeta o con rifle, «perfilar», – diría yo)

Recuerda la riqueza de tu estrategia en las Redes Sociales, se dará en gran parte de tener claro el objetivo  ( qué es lo que buscas?) , el plan (cómo lo harás?),  y  entender y escuchar  a nuestro  público objetivo.